スタッフアンケート

Questionnaire

医療法人 翼翔会で働く現役のスタッフにアンケートにこたえてもらいました!
こんな環境ならいいな、医院のここが好き!など、現場のリアルな声をお届けします!

この1年働いている中で一番うれしかったことは…

どのような環境や職場だと働きやすいですか?

  1. スケジュールが決まっている
  2. 決まったことが共有できている
  3. 雰囲気がいい・スタッフ同士の関係が良好・意見が言い合え、聞いてもらえる 積極的・協力的・思いやりがある
  4. 清潔な環境
  5. 休みが取りやすい、有給が取りやすい
  6. 福利厚生、教育制度の充実、退職金制度
  7. 育児・介護などの支援制度、働き方が多様
  8. 目的、目標が明確
  9. 役割が明確
  10. システム化されていて役割が明確
  11. Drも休める
  12. 歩合がしっかりしている
  13. キャリアアップが実感できるカリキュラム
  14. アポタイムが患者様の状況によって変動させられる
  15. 1人1人の負担が少ない
  16. キャンセル率、稼働率を気にしなくていい
  17. 患者様が処置を選択できる
  18. 仕事とプライベートを区別、趣味も楽しめる

この1年で働いていて充実感を得たこと

  1. 通院していた患者様が治療を終えてメンテナンスになる瞬間はいつもうれしい
  2. 朝メンテナンスで来院された患者様が立ち寄った行きつけのカフェで別の患者様に安岡デンタルオフィスの話をしてくださって「今日メンテナンスに行ってきた。音ちゃん矯正はじめてたでー」と言われたから顔見ようと思ってと午後にメンテナンスに来て下さったこと
  3. 患者様からDrに行っても触ってくれなかったところを音地さんが熱心に伝えてくれたから治してもらえた、音地さんのおかげですと言ってくださったこと。あのままだったら気が狂いそうだった。本当にありがとうと毎回行って下さること。
  4. ほめてもらえたこと
  5. 誕生日をスタッフ皆にお祝いしていただいたこと
  6. 患者様、スタッフに感謝されたこと。
  7. 研修に行かせてくれる
  8. いつもは知らない他院の人とも接することで自分のモチベーションUPになり、いろいろな話が聞けて楽しかった。
  9. 少しの変化に気づいて先輩スタッフにほめてもらえたこと
  10. 活気のある職場環境で働けていること
  11. クレームに対応した患者様に真摯に対応することによって絶大な信頼を寄せて下さっていること
  12. 学ぶことのできる環境なので、たくさんのセミナー、研修会に参加することによって自分の知識が増え迷いがなくなってきたこと
  13. 日々の仕事を数値管理により客観的に評価でき、改善できて業績UPにつなげたこと
  14. セミナー、ミーティング、勉強会を通して自己改革をできたこと
  15. 大きな治療が今までより増え責任が増えたこと
  16. 分院ができてそちらで働かせていただいたり別の医院に見学に行った際今まで安岡デンタルオフィスで当たり前にやっていたことが、他の院では当たり前ではなく「しっかり細かいところまでやっているんだね」という言葉をいただいたときここで働いてよかったと強く感じた
  17. 患者様に名前を覚えてもらったり名前で呼ばれるとうれしいしこの人に見てもらいたいと思っていただけるとやりがいを感じます
  18. 患者様が楽しそうに来院してくださること
  19. お花見に連れて行っていただけたこと。楽しかったです。
  20. 患者様から口の中がキレイになったと言って頂けたとき
  21. 初診の口腔内と現在の状態の違いを理解していただけたとき
  22. 助手とカウンセラーを兼任でやっていたのをカウンセラー専任にして頂けたこと
  23. カウンセリングした患者様に「話を聞いてもらって安心した」と言ってもらえた
  24. スタッフで花見に行った
  25. 月に一度の食事会で誕生日のお祝いをしてもらったこと
  26. スタッフのお誕生日には全員で色紙を書いていただいたり、プレゼントやケーキ、花を用意していただいたこと
  27. 髪型を変えたときに患者様に変わったねと言われるときちんと見て頂けているのだなと思ってきちんと覚えて下さっていること
  28. 受付が3人になって1人体制がなくなったこと
  29. 自分の努力の成果を仲間から認めてもらえたこと
  30. 患者様に自分の名前を覚えてもらえたこと
  31. 後輩の成長をみたこと

この1年でプライベートでうれしかったこと

  1. コンサートでアリーナ席が当たって大好きなアーティストを間近でみれたこと
  2. 中学のテニス部メンバーで温泉旅行へ行ったこと。地元で集まったりはしていたけど「旅行」ははじめてだった。妊娠中の子も3人いてサプライズでベビーシャワーをしたこと
  3. 友人と海や音楽フェスで充実した休みが過ごせていること
  4. たくさんの友達が結婚・出産した
  5. 連休に地元に帰れたとこ
  6. 目標としていた30歳になるまでに結婚できたこと
  7. 連休などで遠くに遊びに行けて友達との思い出が増えたこと
  8. 休日にマラソン大会に出て、大好きな地ビールを行く先々で飲んだこと
  9. パワースポット(神社・仏閣)を中心に旅行したこと。熊野・高野山・比叡山
  10. 子供がもう1人生まれたこと。子供の出産と産科の退院に立ち会え家族のきずなを深めることが出来たこと。有給が取ることができた。
  11. たくさんの友人と海や音楽フェスに行き、その季節ごとのイベントを楽しみ休みの中でしっかりとリフレッシュができていること
  12. 高校時代の友人と出雲退社に旅行に行ったこと。事前にいろいろ調べて計画を立てて充実した旅行になったこと
    母の状態、ねこの病状が穏やかで落ち着いていること
  13. 小柳淳子のCD完成、2ndレコーディング開始、私が半分以上売った
  14. 高槻のジャスストリート1ステージのチップが新記録
  15. 東京のお寺にお墓参りできたこと。年内にもう一度は必ず行く
  16. 引っ越しして新生活が始まった
  17. 嵐のワクワク学校のチケットが当たって行けた
  18. ペットにウサギを買った
  19. 幼馴染が子供を出産
  20. 有給休暇を使ってディズニーランドに行ったこと。限定の無いとパスだったのでその日にいかないといけなかったのですが、有給を使いやすい環境だったのでいくことが出来た。
  21. 休みの日は基本友達と遊んでいて、いろいろなところに行ったりすること。
  22. 長期休暇で実家に帰って家族との時間を過ごせたこと
  23. シフト制の時と違って友人と休みを合わせやすいので、友人との時間を過ごせたこと

仕事をするうえでありがたいと感じていること

  1. 交通費支給
  2. 制服支給(年1回)
  3. 担当制
  4. DH用チェア、メンテナンスルーム
  5. DH業務のみ
  6. 協力し合う
  7. 感謝を伝えてくれること
  8. 効率よく動く
  9. 休みがある
  10. 厚生年金
  11. 自分の立場や人によって態度をかえるのではなくどの人にも謙虚に接する、自分の役割だけではなく困っている人を見つけたらそれ以上のこともする。
  12. マニュアルがある
  13. スタッフ専用のロッカーがある
  14. 週休2日
  15. セミナー参加補助をしてもらえること
  16. 自己啓発の機会
  17. レクリエーション(食事会・旅行)
  18. 明確な評価システム。それに応じて頑張った人が評価され、次のステップに進めること
  19. ありがとうカードを1ヶ月に30枚以上は書く事
  20. 成果管理表を書く事
  21. 何でも言いあえてお互いを尊重すること
  22. チーフミーティングへの参加
  23. 手が空いたら最後の片づけを手伝う
  24. 予約優先性をうたっている以上は患者様をお待たせしないで時間通り案内すること
  25. 業務記録は誰が見ても何をしたのかKrの状態がどうなのか把握できるように記入する。
  26. 自分のことはできる限り自分でする。
  27. 助手ができることはDHができて当たり前
  28. カウンセリングがあり患者様と話をする時間があること
  29. 空いている時間は自分の担当外の仕事も手伝う
  30. 朝礼終礼の後握手して終わること
  31. インカムがあること
  32. 食事会があること

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